El Heraldo
Economía

Nequi dejará de funcionar por 8 horas este fin de semana

La plataforma explicó que realizará mejoras en la base de datos. Estos son los horarios.

Si usted es usuario de Nequi, tenga en cuenta que este fin de semana la plataforma dejará de funcionar.

La aplicación informó a sus clientes que permanecerá fuera de servicio por un periodo de 20 horas. La billetera digital dejará de funcionar desde las 11:00 p.m. del 24 de septiembre hasta las 7:00 a.m. del domingo 25.

De acuerdo con la descripción de Nequi la suspensión del servicio será por mejoras en la base de datos. “Haremos unas mejoras en nuestras bases de datos para poderte brindar un mejor servicio”, se lee.

¿Tiene Nequi? Así puede cuidar su dinero de estafadores

La era de la información y el avance tecnológico no solo ha traído nuevas formas de comunicarnos, sino también nuevas formas de vivir y convivir. En el pasado, el intercambio monetario en efectivo por servicios o productos era imperante, pero con el desarrollo de los dispositivos tecnológicos y la digitalización de la banca, hoy intercambiamos dinero virtual.

Por ello, estas son algunas de las recomendaciones que debe seguir para estar más alerta y no caer en manos de estafadores.

1. Si pierde su celular:

  • Bloquéelo lo más pronto posible y repórtelo de inmediato en las líneas de Nequi.
  • Utilice el ‘botón de pánico’ en la página de Nequi para informar que perdió su celular.

2. Si le escriben o le llaman:

  • No comparta datos personales ni financieros, si desconfía cuelgue y llame a su entidad para verificar en los canales oficiales si la compañía está solicitando este tipo de información.
  • Desde Nequi, jamás van a llamar a preguntarle por sus claves, ni a pedirle que las cambie.
  • Circulan mensajes diciendo que Nequi va a cerrar. Estos mensajes son falsos: no envíe códigos de validación, ni responda a cadenas con links, comuníquese directamente con Nequi en sus canales oficiales si tiene dudas al respecto.

3. Sus claves

  • Nunca las comparta con nadie.
  • No comparta el pantallazo de sus tarjetas.
  • Mantenga claves difíciles, el 1234 o su año de nacimiento es por donde suelen empezar los ladrones.

4. Otros tips

  • No le preste su celular a desconocidos.
  • Si se daña el equipo, llévelo a arreglar a lugares autorizados o de confianza.
  • No se fíe únicamente de los pantallazos, espere y revise que efectivamente le haya llegado una consignación.
  • Si un familiar o amigo le pide hacer un envío de plata a su Nequi, valide primero con la persona directamente. Es posible que hayan robado sus redes personales y estén pidiendo plata a nombre de su conocido.
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