Usuarios del servicio de internet de Metrotel reportan desde el martes problemas en la conexión a la red de la empresa. Los fallos habrían comenzado en horas de la noche y se mantendrían hasta el día de hoy.
La compañía de telecomunicaciones informó que se trataba de un fallo menor que había sido corregido en horas de la madrugada del miércoles. Sin embargo, las quejas persisten y aún hay muchos usuarios que no logran obtener un óptimo servicio.
En diálogo con RADIO H (www.elheraldo.co/radioh), emisora virtual de EL HERALDO, la gerente comercial de Metrotel, Karina Lacouture, aclaró que estas fallas en el servicio son solo en "usuarios puntuales" y se producen por causa del bandalismo, que roba la fibra óptica.
Así mismo, invitó a los usuarios a que se comuniquen al 3600000, o a través de la página web, para que reporten los casos puntuales porque para ellos "es difícil determinar quién no se puede conectar (a internet)".
