El Heraldo
Economía

Aprobado en primer debate proyecto de ley ‘Dejen de fregar’

Busca poner en cintura las llamadas de entidades financieras.

El proyecto de ley ‘Dejen de fregar’ fue aprobado en primer debate en la Comisión Primera de la Cámara de Representantes. La iniciativa busca poner en cintura a las llamadas telefónicas de las entidades financieras en días y horas no hábiles.

“Hemos evidenciado que los bancos y las entidades financieras que están vigiladas por la Superintendencia Financiera se han vuelto excesivamente molestas a la hora de cobrar una deuda por mora u ofrecerle otro tipo de productos a los usuarios”, señaló en diálogo con EL HERALDO el representante a la Cámara por Bogotá, Juan Carlos Wills.

El congresista autor del proyecto de ley dijo que se busca, por ejemplo, que las entidades financieras hagan las llamadas de 8:00 de la mañana a 12:00 del mediodía, y de 2:00 a 6:00 de la tarde, de lunes a viernes. 

 

“La gente está cansada de que la estén fregando y que la estén llamando los fines de semana (…) las entidades financieras deben entender que estos no son días ni horas para recibir estas llamadas”, refiriéndose a las quejas de varios clientes financieros que dicen que las entidades han llegado a llamar, inclusive, a altas horas de la noche, los domingos y los festivos. 

Excepción

Aquellas llamadas que tengan como fin generar alertas sobre transacciones fraudulentas, inusuales o sospechosas son las únicas excepciones contempladas por este proyecto de ley. 

La iniciativa también contempla que, en ningún caso, las entidades contacten a las referencias, avalistas, codeudores o deudores solidarios hasta pasados 30 días hábiles de la entrada de la obligación en mora.

“Esta iniciativa beneficia a todos los colombianos”, indica Wills. 

A este proyecto de ley le restan tres debates en Senado y Cámara para convertirse en Ley de la República.

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