Nequi emitió una advertencia a sus usuarios ante el incremento de reportes relacionados con una nueva modalidad de estafa digital que busca robar datos personales, contraseñas y dinero de las cuentas.
Gobierno nacional ordena ley seca y cierre de fronteras por elecciones del 8 de marzo
Petro firmó la resolución que crea la Zona de Capacitación y Ubicación Temporal en Valle del Guamuez
Según informó la plataforma, los delincuentes están utilizando mensajes engañosos que aparentan ser comunicaciones oficiales. Estos pueden llegar a través de SMS, redes sociales o aplicaciones de mensajería, y suelen incluir enlaces falsos o solicitudes urgentes para “verificar”, “actualizar” o “bloquear” la cuenta por supuestos motivos de seguridad.
La modalidad se basa en técnicas de suplantación de identidad e ingeniería social. Los estafadores envían mensajes con apariencia legítima para generar confianza y crear un sentido de urgencia en la víctima.
Al hacer clic en los enlaces o responder a la comunicación, la persona es redirigida a páginas que imitan el diseño oficial de la aplicación. Allí se le solicita ingresar datos sensibles como contraseñas, códigos de verificación o información personal. Una vez obtenidos estos datos, los delincuentes pueden acceder a la cuenta real y realizar transferencias no autorizadas.
Nequi reiteró que nunca solicita contraseñas completas ni códigos de verificación por mensajes externos o enlaces no oficiales.
¿Qué hacer si sospecha de fraude en Nequi?
La plataforma recomendó actuar de inmediato si existe sospecha de que la cuenta fue comprometida:
- Bloquear la cuenta o tarjeta desde la aplicación o a través de los canales oficiales de atención.
- Cambiar contraseñas y códigos de acceso.
- Reportar el caso directamente a Nequi para activar los protocolos de seguridad.
- Presentar la denuncia ante las autoridades competentes, ya que se trata de un delito informático.
- Recomendaciones para prevenir estafas
- Verificar siempre el remitente antes de abrir cualquier mensaje.
- No ingresar información personal en enlaces desconocidos.
- Activar funciones adicionales de seguridad dentro de la aplicación.
- Mantener actualizados el sistema operativo y la app.
