A través de sus redes sociales, Bancolombia reportó 'inconvenientes con algunos de nuestros servicios' luego de que, por medio de Twitter, muchos internautas dieran a conocer problemas a la hora de realizar transacciones en plataformas digitales, o bien, con productos como tarjetas de crédito o débito.
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En su trino, Bancolombia especificó que ante problemas en cajeros, los usuarios pueden recurrir a la realización de transferencias en corresponsales bancarios.
Además, 'agradecen la paciencia' de sus usuarios y señalan que notificarán el momento en el que se logren las soluciones.
El pronunciamiento de la compañía apareció a las 2:32 p.m., mientras que algunos problemas en su funcionamiento comenzaron a aparecer desde tempranas horas de la mañana.
Quejas de usuarios en redes sociales
Con múltiples mensajes, algunos pasados de tono y otros muy descriptivos de la experiencia con el banco, la red social Twitter se ha convertido en la que más recoge las opiniones de los usuarios del banco y su experiencia con los productos del mismo.
