El sector de hotelería y turismo en la Costa Caribe es un motor crucial para la economía regional, atrayendo a millones de turistas nacionales e internacionales cada año. Ciudades como Cartagena, Santa Marta y Barranquilla se destacan como destinos turísticos preferidos, impulsando la demanda de servicios de alojamiento y hospitalidad.
Según el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, en 2022, la Costa Caribe recibió cerca de 4 millones de turistas, contribuyendo significativamente al PIB turístico nacional. Este auge turístico ha generado un aumento en la oferta de empleo en cargos como recepcionistas, personal de limpieza, atención al cliente y hosts, esenciales para la operación diaria de hoteles y otros establecimientos de hospedaje.
Datos del DANE indican que, en 2023, aproximadamente el 12 por ciento de la población empleada en esta región trabaja en actividades relacionadas con el turismo y la hospitalidad. Los puestos de recepcionistas y personal de atención al cliente son particularmente demandados, por ser la primera línea de interacción con los visitantes.
Asimismo, los roles en limpieza y mantenimiento son cruciales para mantener los altos estándares de calidad que esperan los turistas.
A continuación, algunas de las vacantes más recientes de la vitrina de Empleos El Heraldo para trabajar en este sector.
Barman-Tempo Empresas
- Con capacitación en coctelería, bebidas frías, calientes, alcohólicas y no alcohólicas.
- Con dos años de experiencia.
- Debe realizar funciones como preparación de bebidas, inventarios, atención al cliente.
- Turnos rotativos.
Requisitos
- Experiencia: 2 años
- Nivel de estudios: Técnico hasta profesional
- Ciudad de residencia: Barranquilla
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Recepcionista para hostal-Cacao Hostel
Responsabilidades
- Atender a los huéspedes del hostal en su llegada y salida
- Gestionar reservas y cancelaciones
- Responder a las consultas de los clientes tanto en persona como por teléfono o correo electrónico
- Realizar tareas administrativas básicas como la facturación y gestión de pagos
- Colaborar con el equipo para asegurar la satisfacción del cliente
Requisitos
- Nivel de inglés medio/alto
- Buena comunicación oral y escrita
- Capacidad organizativa y puntualidad
- Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos (mañana tarde noche)
- Nivel de estudios: Técnico hasta doctorado
- Ciudad de residencia: Santa Marta
Operador de teléfonos-Zuana
Se requiere tecnólogo en hotelería y turismo o carreras afines, con experiencia mínima de 1 año en atención telefónica a clientes o huéspedes, realizando seguimiento a las solicitudes y cierre a las solicitudes realizadas por los mismos.
Disponibilidad para trabajar por turnos de lunes a domingos, excelente manejo de inglés, uso de herramientas ofimáticas y trabajo en equipo
Requisitos
- Experiencia: 1 año
- Nivel de estudios: Tecnólogo hasta profesional
- Ciudad de residencia: Santa Marta
