Como consecuencia de ello, las tarifas del servicio “han alcanzado niveles insostenibles” para la empresa y los mismos usuarios, que se vienen quejando por los altos costos del servicio. Reunión clave Reacción de expertos En ese sentido, Acosta sostuvo que esta situación ya había sido advertida por diferentes sectores. Para el experto en temas energéticos, una de las causas es porque sigue sin resolverse el tema de los saldos del componente de la opción tarifaria, aseguró. Además, señaló Acosta, se le suma la tardanza por parte del Gobierno para cancelarle y reintegrarle a las empresas distribuidoras lo que ellas han asumido como costo por cuenta del reconocimiento del subsidio a los estratos 1,2 y 3.