En Barranquilla 20 mil personas trabajan en la industria BPO
De acuerdo con el Distrito la ciudad se ha destacado como un centro de empleo en el sector, con una participación del 6 % en el número total de empleos en el país,
Con la adopción de políticas proactivas para fortalecer la competitividad en el mercado global, con estrategias como ‘Inglés para el Trabajo’ y/o ‘Soy Bilingüe’, la ciudad se ha consolidado como uno de los principales destinos de Servicios de Procesamiento de Negocios (BPO) en Colombia y está liderando el camino con su enfoque innovador en la educación del idioma inglés.
De acuerdo con el Distrito, Barranquilla se ha destacado como un importante centro de empleo en el sector, con una participación del 6 % en el número total de empleos en el país, teniendo así alrededor de 20.000 empleados en esta industria.
Pese a que la cifra está por debajo de Bogotá (46 %), Antioquia (18 %) y Valle del Cauca (7 %), la ciudad está experimentando una tasa de crecimiento en el número de empleados en los últimos años.
La jefe de la Oficina de Competitividad e Innovación del Distrito, Vanessa Piñeres, indicó que las condiciones de la ciudad y el acompañamiento que reciben las BPO desde su instalación han sido factores “claves” para que las empresas elijan este territorio.
“Tenemos muy buenas condiciones para la instalación de empresas BPO, como buena conexión a internet, salarios competitivos y nuestros horarios son muy similares a los de Estados Unidos. Además, tenemos talento humano de calidad y bilingüe”, dijo Piñeres.
Además, se refirió a ‘Inglés para el Trabajo’, como un programa que fortalece el inglés como competencia para que las personas puedan vincularse laboralmente. “Aquí buscamos capacitar talento humano, para proveer a las empresas y disminuir las brechas de competitividad”.
Por su parte, Javier Chía, director Senior de Operaciones de Foundever, expresó que “nuestra historia empezó en el 2020, donde —a pesar de la pandemia— pudimos iniciar en mayo con 50 personas, y en el primer año conseguimos cerrar con 700 empleados en esta ciudad. Esto lo logramos gracias a la Alcaldía de Barranquilla y diferentes entidades. La ciudad cuenta con 2 mil de 8 mil empleados en el país”.
Asimismo, Cristian Cuervo, director de Recursos Humanos de Atlantic Quantum, señaló que la empresa viene trabajando hace más de 10 años en la ciudad y que parte de su crecimiento se debe a programas distritales.
“Hoy ya somos una empresa de más de 4.000 Atlanters gestionando clientes a nivel global con una participación del 53 % del total de nuestros clientes en el mercado angloparlante. Es por esto que, programas de la Alcaldía como ‘Inglés para el Trabajo’ se convierten en una plataforma ideal para potenciar el bilingüismo en la ciudad, al tiempo que se generan oportunidades de empleo. En Atlantic contamos con más de 57 jóvenes egresados del programa y hoy son ejemplo para muchos otros jóvenes que creen que los sueños se pueden cumplir”, dijo Cuervo.
