Debido a las manifestaciones y bloqueos que se registran a las afuera de las instalaciones de la Subestación Riohacha, ubicada en el kilómetro 1 vía Maicao, la empresa Air-e Intervenida activó un plan de contingencia operativa.
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De acuerdo con la entidad, la protesta realizada por los usuarios del municipio de Manaure, impiden la atención de los usuarios en la Oficina Comercial, así como la recepción de pagos y limita la operación de la subestación eléctrica.
Ante esta situación, “la compañía ha dispuesto el personal necesario para que los usuarios sean atendidos en la Oficina Olimpia, ubicada en la calle 7 con la carrera 6, en el centro de La Guajira”.
Asimismo, Air-e Intervenida recordó a sus usuarios, que tienen a su disposición todos los canales virtuales para presentar sus inquietudes sobre el servicio de energía, a través de la página web www.air-e.com, el call center y WhatsApp AVA.
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Como consecuencia de las manifestaciones, la empresa notificó a la Superintendencia de Servicios Públicos, Personería Distrital de Riohacha, Defensoría del Pueblo y al Gobernador de La Guajira, Jairo Aguilar Deluque.
Finalmente, señalan que mantendrán el diálogo y concertación con los actores del territorio, para buscar una solución integral para el servicio de energía en La Guajira.
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