El Instituto colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior (Icetex) informó este viernes que ha decidido ampliar hasta el próximo 14 de junio la ‘Jornada de Soluciones’, mediante la cual las personas con dificultades en sus pagos pueden hacer un acuerdo y recibir la condonación de hasta el 100 % en intereses corrientes vencidos y moratorios.
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A través de un comunicado, Icetex destacó que esta jornada brinda “la posibilidad para que más personas encuentren alternativas de pago y obtengan beneficios”.
Álvaro Urquijo, presidente de Icetex, indicó que esta “es una gran oportunidad para que todos los beneficiarios que se encuentran atrasados en el pago de las cuotas del crédito educativo se contacten con la entidad, y busquen una solución conjunta que permita ponerse al día”.
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Sostuvo que pueden “recibir los beneficios como la condonación de hasta el 100 % de intereses corrientes vencidos y moratorios y de recibir reportes positivos ante las céntrales de riesgo”.
Desde el pasado 19 de mayo, cuando Icetex comenzó la ‘Jornada de Soluciones’, 10.033 beneficiarios y las beneficiarias de diferentes regiones del país han logrado acuerdos para ponerse al día, según reportó la entidad.
Entre las figuras a las que los beneficiarios y las beneficiarias pueden acogerse en este jornada para ponerse al día en su crédito están la extinción, normalización o refinanciación de la obligación en mora, contempladas en el reglamento de recuperación de cartera de la entidad.
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Explicó el Icetex que la extinción consiste en el pago del total de la obligación; la normalización es el mecanismo mediante el cual el beneficiario cancela la totalidad del saldo vencido, y la refinanciación es la opción con la que se logra la modificación del plazo y el valor de la cuota inicialmente pactada, a fin de normalizar la totalidad de la obligación.
Las personas interesadas pueden visitar la página web www.icetex.gov.co y luego seleccionar el banner ‘Jornada de Soluciones’.
“Ahí encontrará las líneas telefónicas y enlaces para comunicarse telefónica o virtualmente. El horario de atención en la Jornada de Soluciones será de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y el sábado de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.”, detalló la entidad.
¿Cómo contactar con Icetex?
Puede llamar a las siguientes líneas telefónicas o conectarse digitalmente y hacer los acuerdos de pago:
Para quienes tienen crédito con mora entre 31 y 90 días:
- Línea gratuita nacional 018000112845 (desde teléfono fijo) o en Bogotá a la línea (601) 3073070
- Chat: https://web.icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-chat-bot-mora-menor-a-90-dias
- Click to Call: https://web.icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-llamanos
- Videollamada https://web.icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-video-llamada
Para créditos con mora superior a 91 días:
- Línea gratuita nacional 018000119716 (desde teléfono fijo) o en Bogotá al (601) 7490211.
- Chat https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexchat/
- Click to call https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexcall/
- Videollamada https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexvideochat/