La entidad prestadora de salud, que solo podrá prestar sus servicios en Bogotá y Cundinamarca, deberá garantizar la prestación hasta que el traslado de los afiliados se haga efectivo.
El agente interventor de la entidad señaló que solo están autorizados los canales de atención para las realizar las solicitudes.
La empresa busca mejorar la atención de sus usuarios en Magdalena, La Guajira y Atlántico.
La entidad indicó que la EPS debe continuar prestando servicios de calidad a la ciudadanía y fortalecer sus operaciones para garantizar su sostenibilidad y eficacia.
Los usuarios denuncian además que el acceso a Colpensiones a través de la página web también es ‘tortuoso’.