La pandemia por covid-19 cambió las reglas del juego repentinamente. El aislamiento selectivo que vivió el país rompió las rutinas de las empresas obligando a los trabajadores a abandonar sus costumbristas oficinas y trasladar su día a día hacia los hogares.
Esta situación trajo consigo tediosas negociaciones por los cánones de arrendamiento; oficinas desocupadas y pérdidas económicas para los prestadores de este servicio.
Ahora, a medida que las restricciones fueron cediendo y en el marco de la reactivación económica, el mercado de las oficinas comienza a reajustar su modelo, esperanzada por el ritmo de vacunación y las necesidades particulares de las empresas.
El impacto inicial
La llegada de la pandemia obligó a 'movernos muy rápidamente hacia la era digital y la comunicación virtual', de acuerdo con Kelina Puche, directora ejecutiva de la Lonja de Propiedad Raíz de Barranquilla.
'La situación además desmitificó el hecho de que el empleado desde su casa no trabaja, concepción que había restringido a las empresas a promover con mayor audacia el trabajo desde los lugares de residencia', agregó Puche.
El impacto no solo se vio reflejado en los espacios tradicionales, sino también en los coworking o espacios colaborativos.
'La medida del aislamiento se vio reflejada en la baja ocupación, porque nadie podía salir (...) Se vio más afectada la ocupación de las pequeñas empresas', asegura Nathalia Guell, directora de WeWork Barranquilla.
Guell explicó que la sede registró una ocupación del 20 % al principio de la emergencia sanitaria. El dato lo sostienen las firmas del área tecnológica, como BPO, o de servicios públicos, que tenían autorización para continuar sus labores.
Finanzas ‘desentonadas’
'Para nosotros fue muy difícil despedirnos de la oficina', confesó Marvin Merlano, director de una academia de arte.
Frustrado por la caída de ingresos que no le permitieron continuar de pagar el arriendo, Merlano volcó sus esfuerzos en las clases virtuales, aunque la productividad no fue la misma.
'Las artes se producen mejor en la presencialidad y aunque hemos cumplido con garantizar los estándares, sí se manejan ciertas dificultades al momento de hacer los correctivos', dijo Merlano.
La paulatina recuperación
En la actualidad, de acuerdo con Puche, no hay un dato consolidado de la ocupación de oficinas en la ciudad, sin embargo, 'si podemos decir que fue el segmento menos flexible en el ajuste en precios de los cánones de arriendo'.
Pese a esta realidad, Puche sostiene que 'el mercado muestra que las oficinas en el país mantienen un ritmo de recuperación mucho más lento que lo que ha mostrado los locales comerciales y las bodegas, en especial en la ciudad de Barranquilla, donde los cánones de estos dos últimos tipos de inmuebles, lograron ajustarse mejor a la capacidad adquisitiva de la demanda'.
A su turno, Felipe Becerra, director de Inteligencia de Mercados de Colliers Colombia, precisó que en Barranquilla la tasa de disponibilidad fue de 18 % en el primer semestre, una variación 'considerable' ya que en el mismo período de 2020 esta fue de 25 %.
'Sigue siendo una tasa muy alta, pero como parte del ciclo, consideramos que está en una recuperación', dijo Becerra.
¿Qué impulsa la reactivación?
La incipiente reactivación del mercado en Barranquilla está encabezada por la llegada a la ciudad de nuevos centros de BPO.
'Han sido fundamentales para la recuperación de la ocupación (...) Estos actores entran a la ciudad por un mejor entorno económico y laboral', dijo Becerra.
En el caso de los espacios colaborativos, Nathalia Guell, explica que estos ofrecen soluciones a las nuevas necesidades de las empresas. 'Ante la restricción de que los trabajadores no pudiesen estar a menos de dos metros, nosotros nos convertimos en un lugar para ubicar a los empleados.
Además, en el caso de la duración de los contratos, los contratos cortos que ofrecemos se adaptaron a su visión de ir evaluando constantemente cómo avanza la pandemia en el futuro inmediato', señaló la directora de WeWork Barranquilla.
¿El modelo híbrido es la clave?
Un estudio de la Universidad del Rosario sostiene que el 55 % de los colombianos apostaría por un modelo híbrido para el regreso a las oficinas.
'El modelo híbrido se extenderá por un buen rato más, en especial, ante la amenaza latente del virus y sus nuevas variantes', dijo Kelina Puche.
De hecho, en las últimas semanas multinacionales como Google o Amazon retrasaron el regreso presencial a sus oficinas ante el avance de la variante Delta en Estados Unidos.
'Si bien el sistema híbrido toma la iniciativa, esto puede variar en virtud del sector económico en el que se desempeña la empresa. Hay sectores a los que les funciona bien; otros dicen que no', argumentó Becerra.
Ambos expertos coinciden en que el avance del proceso de vacunación contra la covid-19 también impulsará la recuperación de la demanda del mercado de oficinas.
¿Qué está pasando con el mercado de los locales comerciales?
La crisis económica ocasionada por la pandemia del coronavirus también impactó al mercado de los locales comerciales, dejando olas de establecimientos vacíos en los principales puntos de las ciudades.
'La dinámica del retail es un poco diferente. No es ningún misterio que la covid-19 tuvo un impacto significativo en todos los sectores, pero el retail es de los más afectados porque el tráfico de personas disminuyo de 100 a 0 en un segundo en los centros comerciales', explicó Felipe Becerra, director de Inteligencia de Mercados e Innovación de Colliers.
A su turno, Kelina Puche, directora ejecutiva de la Lonja de Propiedad Raíz de Barranquilla, sostiene que 'por el tipo de crisis experimentada, donde el reto para la supervivencia se encontraba en el manejo estratégico de la caja disponible, muchos negocios entraron en una etapa de operación apoyados en las herramientas digitales y el manejo de los inventarios en bodegas o el almacenamiento dentro de los hogares, lo que justifico en gran medida la entrega masiva de locales comerciales'.
El futuro de los locales comerciales 'no es una tarea fácil' dice Puche, por ello el rol de los actores inmobiliarios será 'realizar ese emparejamiento entre la oferta y la demanda, aconsejando el mejor precio posible de cara a la nueva realidad, e incluso jugando con contratos flexibles como apuesta a la reactivación económica'.
Agregó que 'el apetito es creciente y con el paso de los meses se logra la colocación de un número importante de locales y se evidencian nuevas apuestas de negocios, por lo que las expectativas son favorables'.
Ante esto, las proyecciones de Colliers estiman una recuperación de las tasas de disponibilidad de cara al segundo semestre de 2021 en orden con los mayores niveles de ocupación por los motivos especiales y festivos que generalmente impulsan los mercados.
Según Becerra, el avance del proceso de vacunación genera mayor confianza en la población y por ende llevaría a una rápida recuperación.
