Debido a las crisis que ha venido atravesando el transporte aéreo en los últimos meses, los pasajeros de varias aerolíneas del país han presentando quejas y reclamos respecto al sector; pues, a causa de la cancelación de vuelos, tratar de recuperar el dinero que pagaron o lograr que les reprogramen el viaje, se ha convertido en una odisea para ellos. Respecto a esto, el ministro de Transporte, Guillermo Reyes, aseguró que no van a 'desamparar a un solo pasajero' y, por el contrario, ya están evaluando nuevas medidas para resolver la situación y evitar que se vuelva a repetir.
{"titulo":"Exigiremos a Ultra Air que devuelva dinero a los viajeros: Mintransporte","enlace":"https://www.elheraldo.co/economia/exigiremos-ultra-air-que-devuelva-dinero-los-viajeros-mintransporte-989515"}
En diálogo con Blú Radio, el ministro Reyes reveló que, desde el Ministerio de Transporte, propondrán un cambio en el pago de los tiquetes aéreos.
De acuerdo con lo que mencionó, se trataría de una medida que impediría que el pago de los tiques se desembolse a la aerolínea hasta confirmar que el pasajero sí viajó. De este modo, quienes al final no hayan podido tomar su avión, bien sea por la cancelación o pérdida de su vuelo, podrán recuperar su dinero fácilmente sin tener que recurrir a complejos, costosos y largos trámites.
{"titulo":"Pasajeros afectados por salida de Ultra Air exigen soluciones","enlace":"https://www.elheraldo.co/economia/pasajeros-afectados-por-salida-de-ultra-air-exigen-soluciones-989873"}
'Otra opción que estamos analizando seriamente con Fasecolda, es establecer un seguro, una póliza que le garantice que si algo ocurre, le reembolsen sus recursos (…) Son medidas que estamos evaluando y podríamos implementar muy pronto', explicó en su intervención.
Ahora bien, el funcionamiento de dicha poliza sería el siguiente, de acuerdo con lo que explicó el ministro: el usuario realiza la compra de su tiquete con tarjeta de crédito, el banco recibe y retiene ese dinero para, posteriormente, girarlo a la aerolínea si el viaje se cumplió o, en caso contrario, reintegrarlo a la respectiva tarjeta de crédito desde la cual se consignó.
{"titulo":"Petro puso a disposición aviones de la FAC para afectados por Ultra Air","enlace":"https://www.elheraldo.co/colombia/presidente-gustavo-petro-puso-disposicion-los-aviones-de-la-fuerza-aerea-colombiana-para"}
Por otro lado, según indicó el ministro Reyes, desde el Ministerio de Transporte se estarían estudiando otras medidas, como la reducción en el IVA para tiquetes y la baja en los impuestos de la gasolina para aviones.
No obstante, aclaró e insistió en que todas estas medidas se 'están revisando' y aún no se ha concretado nada.
Le puede interesar: En 2023 se movieron 122.643 pasajeros de Ultra Air en aeropuerto de Cartagena
'¿Qué ha hecho el Gobierno ahora? Volver, ya no a una exención, sino a una tarifa que pudiese ser del 5 o 7 %, lo estamos estudiando, pero que no sea solo para el tema de tiquetes, sino para la gasolina', explicó.
