La empresa Afinia informa a todos los clientes que se encuentran en la fecha límite de pago que se activó el proceso de suspensión del servicio para los usuarios que presentan mora y no han cancelado su factura de energía dentro de los plazos establecidos.
El pago oportuno es fundamental para garantizar la continuidad del servicio, evitar recargos y contribuir a la sostenibilidad del sistema eléctrico en el territorio. Cumplir con las fechas establecidas permite mantener la operación adecuada y asegurar la prestación del servicio a miles de hogares y comercios.
La compañía reitera que, antes de que se haga efectiva la suspensión, los usuarios pueden acercarse a los puntos de atención o comunicarse a través de los canales oficiales para conocer las opciones de financiación y acuerdos de pago disponibles, diseñados para facilitar la normalización de sus obligaciones.
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Afinia mantiene su compromiso con la prestación de un servicio confiable y continuo, pero también con el cumplimiento de las condiciones contractuales que hacen posible seguir llevando energía a las comunidades del Caribe.
Con el fin de garantizar el pago seguro de las facturas, los usuarios pueden realizar sus transacciones a través de la página web y el botón PSE (https://caribemar.facture.co/), la aplicación Afiniapp, el chat de WhatsApp Alix, billeteras virtuales como Nequi y Daviplata, así como en puntos físicos como Efecty, Supergiros y corresponsales bancarios.
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A través de estos pagos se ratifica el compromiso y la voluntad de los usuarios con el sistema de energía. El dinero recaudado se reinvierte en el fortalecimiento de la infraestructura eléctrica, permitiendo ofrecer un servicio con mejores estándares de calidad.
