El fortalecimiento y la competitividad del sector del turismo no son una responsabilidad individual del Gobierno nacional, sino un compromiso de todos. Así lo expresó puntualmente Paula Cortés Calle, presidenta ejecutiva de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato).
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Y es que para nadie es un secreto que la desaceleración económica ha tocado fuertemente a este sector, que maneja números rojos en lo que tiene que ver con alojamiento y viajes, perjudicando la economía a nivel nacional, pero tocando aún más las zonas que viven del turismo en un 100%.
Las cifras no son alentadoras, de hecho, el tráfico aéreo nacional, según cálculos de Anato, con base en cifras de la Aeronáutica Civil, en 2022 llegaron 1.497.879 pasajeros en vuelos nacionales, es decir, 30 % más que en 2019. Sin embargo, al comparar el primer semestre de 2023, este periodo tuvo una reducción del 36 %, al compararse con los mismos meses del año pasado.
El asunto cambia si se mira en el turismo receptivo, ya que, durante la temporada de mitad de año llegaron al país 770.101 visitantes extranjeros, es decir un 25 % más que en el mismo periodo de 2022.
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Los retos y solicitudes
La presidenta de Anato dio a conocer al Gobierno nacional aquellos aspectos o desafíos que, en nombre de los empresarios, se consideran cruciales para el desarrollo del turismo en el país, tales como la seguridad, siendo esta la razón primordial por la que un visitante prioriza su lista de destinos y un factor que le brinda tranquilidad, confianza, disfrute de su experiencia e interés de regresar.
'No podemos permitirnos volver a vivir una Colombia de los 90´s, época en la que los colombianos tenían incertidumbre para recorrer nuestros destinos', señaló la dirigente gremial.
Otro de los aspectos se relacionó con la conectividad aérea, terrestre y marítima como herramienta para el acceso a los destinos, el crecimiento de la industria, la generación de empleo, la interacción cultural, el desarrollo de mercados emergentes y la promoción de destinos.
En ese sentido, Cortés mencionó volver a la reducción del IVA en los tiquetes aéreos y la exención del impuesto o una tarifa diferencial en servicios de hotelería y turismo, como una acción para promover los viajes dentro y fuera del país.
La presidenta de Anato expresó que elemento que es clave para fortalecer el turismo es mejorar la infraestructura aeroportuaria y turística.
'El objetivo principal es lograr mayor exploración de los destinos, mejorar la oferta turística y aumento en el atractivo de la región con hoteles de alto valor y la modernización de puertos que permita destacar a Colombia en el segmento de cruceros; además de apostarle a la inversión y la promoción de la cultura y el patrimonio', precisó Cortés Calle.
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Promover economía popular
Otra propuesta que el gremio de las agencias de viajes le hizo al Gobierno fue la de fortalecer la economía popular, como pilar para alcanzar la formalidad del sector.
'Este es un instrumento de gran importancia para impulsar la estructura de las empresas, a través de asesorías técnica y educación financiera y en el que ha venido trabajando Anato, a través de un proyecto que mejore las capacidades de esta economía en cinco regiones del país para encadenarlos con nuestras agencias de viajes', puntualizó la presidenta del gremio.
Agregó que la tecnología es base fundamental para mejorar las operaciones de trabajo en el turismo, con el objetivo de afrontar las exigencias y necesidades del consumidor de hoy, y para administrar eficientemente la información de los negocios.
'Se deben seguir impulsando los destinos inteligentes, no podemos quedarnos atrás, es importante ofrecer soluciones innovadoras y servicios bajo una infraestructura tecnológica moderna y sólida que mejore la experiencia del turista, que optimicen la calidad de vida de las poblaciones y propenden por un turismo sostenible', insistió Cortés.
Desde el gremio se mencionó nuevamente la importancia de contar con una gobernanza más fortalecida, a través de un Ministerio de Turismo que funcione de manera independiente, con mayores recursos que se concentren en atacar directamente las problemáticas del sector.
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Una óptica de sostenibilidad
El ministro de Comercio, Germán Umaña, sostuvo que tanto el Gobierno nacional como al sector deben repensar el turismo desde una óptica de sostenibilidad.
'Tenemos que entender que estamos en un mundo distinto, donde hay un nuevo turismo, para el que tenemos que hacernos sostenibles. Debemos hacer un turismo de calidad, que seguramente será más rentable que el de cantidad. No podemos afectar la sostenibilidad de estos paraísos naturales que tenemos en Colombia', puntualizó el ministro de Comercio.
En esa misma vía, Julián Guerrero, exviceministro de Turismo, sostuvo que se debe entender al turismo, no como una industria con sus procesos, sino como un sistema vivo e interconectado que hace parte de los sistemas culturales y naturales con sus reglas.
'No es suficiente implementar prácticas sostenibles, debemos dar un paso más allá. Entender el turismo como un sistema vivo, es importante tener una solución integral y holística', resaltó el exviceministro de Turismo.
Agregó que, sobre ese esquema, Colombia tiene todo, para posicionarse como un destino de turismo regenerativo en el mundo.
Sergio París, director de la Aeronáutica Civil, señaló que se debe entender que 'todos estamos en el mismo ecosistema y que la sostenibilidad es ejemplo clave del sector turismo'.
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Turismo, a conservarlo
Conservar el turismo es uno de los objetivos claros que se debe tener para mejorar los indicadores del sector, indicó Sergio París, director de la Aerocivil
'No solo aviones, existe alojamiento, servicios, atracciones. Si no se conservan no habrá turismo', señaló el director de la Aerocivil.
A su vez, llamó a ver cada sector del país como un tesoro, y con ello, preservarlo con el tiempo. 'Significa vernos distinto, Nuqui tiene un atractivo, San Andrés y la región Caribe tienen sus atractivos, así como el interior del país y los llanos orientales. Hay que preservar esa naturaleza'.
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Los proyectos del Gobierno nacional
El ministro de Comercio, Germán Umaña, indicó que que iniciará el análisis y revisión técnica para la puesta en marcha de un nuevo atractivo turístico en San Andrés, como los ya existentes en las islas del Caribe, proceso que contará con la participación de la Gobernación de San Andrés, Providencia y Santa Catalina y los gremios y empresarios del sector turismo.
Se trata de un parque temático que tendrá como eje la gran biodiversidad de la isla y su cultura raizal y que beneficiará a sus residentes y visitantes.
El proyecto se ejecutará a través de Fontur, en alianza con los mejores especialistas del país, como la Asociación Colombiana de Atracciones y Parques de Diversiones (Acolap).
Colombia es referente mundial en materia de parques temáticos.
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