La rápida reacción y una pregunta clave permitieron a un usuario de redes sociales frustrar un intento de estafa que comenzó con una llamada de WhatsApp, en la que un desconocido le aseguró que había recibido, por error, una transferencia de dinero a través de la plataforma Mercado Pago.
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El caso lo dio a conocer el propio afectado, identificado en redes como Sonik Zamorano, quien compartió un video en el que se evidencia como se desarrolló la conversación con el presunto estafador.
En el audio se escucha a un hombre que se presenta como Luis Eduardo Jiménez, supuesto encargado de comunicaciones del Centro de Atención al Cliente de Mercado Pago. Según su versión, un cliente del Banco Hipotecario —identificado como Miguel Ángel— habría reportado que una suma de dinero fue enviada a la cuenta de Zamorano por equivocación.
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“Nosotros recibimos un reclamo de parte de Banco Hipotecario, solicitando que por favor hagamos la devolución de este dinero que ha sido emitido por error y está siendo reclamado por el señor Miguel Ángel”, expresó el sujeto al inicio de la llamada.
Sin embargo, Zamorano, en lugar de dejarse llevar por la supuesta urgencia de la situación, decidió indagar sobre un punto que no le cuadraba: “Pero si el reclamo lo hizo él al Banco Hipotecario, ¿por qué me llaman de Mercado Pago?”, cuestionó.
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El silencio momentáneo al otro lado de la línea fue evidente. Tras unos segundos, el supuesto funcionario intentó retomar el control de la conversación, asegurando que solo ellos podían gestionar la devolución, ya que el dinero estaba asociado a la plataforma.
Zamorano, no convencido, le explicó que no tenía ningún vínculo con el Banco Hipotecario y que tampoco utilizaba actualmente los servicios de esa entidad. Aun así, el estafador insistió en que el dinero ya había salido del banco y se encontraba en su cuenta.
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Durante varios minutos, el falso representante trató de sostener su versión. Sin embargo, las preguntas reiterativas y el escepticismo del usuario lo acorralaron. Incluso, Zamorano le advirtió que, en caso de dudas, prefería contactar directamente a un asesor oficial de la plataforma, lo que incomodó al interlocutor.
Finalmente, cuando Zamorano le recordó que Mercado Pago no realiza llamadas a través de WhatsApp e insistió en devolver la llamada más tarde directamente a la línea de atención al cliente, la conversación llegó a su fin.
Este no se trata de un caso aislado. De hecho, en los últimos años y con el auge de nuevos y más tecnológicos métodos de pago como las billeteras digitales y demás, han surgido varias modalidades de fraude en las que los delincuentes se valen de supuestos errores bancarios para generar confusión y obligar a sus víctimas a transferir dinero.
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Es por eso que, recientemente, expertos en ciberseguridad han estado tan activos en redes sociales, insistiendo en que las empresas serias no realizan gestiones de este tipo por canales informales y recomendando a los usuarios no ceder ante la presión y verificar cualquier información directamente con las entidades involucradas.
