Con el objetivo de tener opciones de reacomodación para los pasajeros o por restricción de cargue de combustible en ciertos aeropuertos, algunos vuelos estarán cerrados a la venta temporalmente. Así lo informó la aerolínea Avianca mediante un comunicado.
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La aerolínea sostuvo que otra de las medidas adoptadas tiene que ver con los ajustes en itinerarios. En esto, señalaron que los clientes con vuelos impactados por la coyuntura externa recibirán notificación y opciones de reacomodación de acuerdo con disponibilidad.
“En todos los casos se darán opciones de fechas para volar”, detalló Avianca.
Otra medida que confirmó la aerolínea es que los clientes podrán solicitar reacomodación para volar hasta 30 días después de la fecha original de su vuelo, es decir, cambios sin penalidad.
“Esta medida aplica para tiquetes confirmados del 25 de agosto al 4 de septiembre. Los canales habilitados son: contact center, página web y los aeropuertos. También podrán solicitarlo a través de las agencias de viaje”, confirmó Avianca.
{"titulo":"El país tiene garantía de abastecimiento, combustible tenemos: minminas","enlace":"https://www.elheraldo.co/economia/minminas-mintransporte-y-ecopetrol-se-refirieron-al-panorama-de-combustible-de-aviacion-en"}
La aerolínea aseguró que ha implementado medidas de contingencia como el cargue extra de fuel desde aeropuertos internacionales donde hay disponibilidad y seguirá monitoreado de cerca los requerimientos y consumos de combustible en su operación.
Además, señaló que realizará paradas técnicas de abastecimiento en aeropuertos fuera de Colombia.
“Avianca hace un llamado para que se recupere pronto el suministro normal de combustible de aviación para garantizar la prestación del servicio de transporte aéreo a los pasajeros y conectar así a las regiones y a Colombia con el exterior”, dijo la aerolínea.
Y es que desde el pasado 24 de agosto, en la tarde, Avianca recibió con preocupación la comunicación oficial de los distribuidores sobre la restricción inmediata en el abastecimiento de algunos aeropuertos y el mandato de reducir drásticamente el consumo de combustible en toda la operación.
'Ahora, nuestra prioridad es proteger a los viajeros, sus planes de vuelo y preservar la conectividad. Por eso hemos buscado mecanismos para minimizar el impacto de esta situación en la operación. Esta coyuntura evidencia la necesidad de que los actores de la cadena de abastecimiento se anticipen y coordinen mejor para tener claridad sobre inventarios y disponibilidad de combustible”, afirmó Frederico Pedreira, CEO de Grupo Avianca, quien aseguró además que ha estado en comunicación permanente con el gobierno nacional para mitigar el impacto en los planes de vuelo de los pasajeros.
