El interventor de la EPS Sanitas, Duver Vargas Rojas, activó un plan denominado PCR (prevención, contención y respuesta), que busca realizar un seguimiento a las 65 IPS identificadas, pertenecientes a la red de servicios nacional que concentran el 70 % de las reclamaciones radicadas por los afiliados.
{"titulo":"Promueven acuerdos para garantizar prestación de servicios de EPS Sanitas","enlace":"https://www.elheraldo.co/cordoba/cordoba-promueven-acuerdos-para-garantizar-prestacion-de-servicios-de-eps-sanitas-1088437"}
'Estas mesas de trabajo tienen como objetivo aunar esfuerzos para atender las necesidades en salud de nuestros afiliados y garantizar una atención oportuna, integral y de calidad. Esperamos que estas medidas de contención se sumen al plan de trabajo que será presentado a la Supersalud en los próximos días', indicó Duver Vargas Rojas, Agente Especial Interventor.
Este ejercicio de seguimiento priorizó las instituciones prestadoras de servicios de salud con presencia a nivel nacional que concentran el flujo de atenciones más significativo, relacionado con servicios de medicina general, odontología, laboratorio clínico, optometría, oftalmología y demás especialidades, imágenes diagnósticas, cirugías y entrega de medicamentos.
{"titulo":"Defensoría del Pueblo registró 198 mil tutelas contra EPS en 2023","enlace":"https://www.elheraldo.co/colombia/defensoria-del-pueblo-registro-198-mil-tutelas-contra-eps-en-2023-1090045"}
Al cierre de las reuniones, y luego de conocer el comportamiento particular de las reclamaciones, la EPS solicitó a cada prestador la presentación de un plan de mejora que garantice respuesta dentro de los tiempos definidos por la normatividad vigente, que fue implementado desde esta semana y quincenalmente, se hará una evaluación al cumplimiento de las actividades propuestas.
'La próxima semana iniciaremos con la evaluación al cumplimiento de las medidas de descongestión implementadas con el fin de reducir en un 50% las PQR radicadas que hoy continúan sin respuesta y realizaremos un acompañamiento al proceso para apalancar la solución efectiva en temas relacionados con autorizaciones fundamentalmente', agregó Vargas Rojas.
