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Diego Armando Polo, quien labora en uno de los establecimientos de Buenavista II, reportó que el incendio empezó en uno de los locales del cuarto piso del centro comercial y que a los pocos minutos empezó a extenderse. Destacó la rápida evacuación de empleados y de clientes por parte del Cuerpo de Bomberos de Barranquilla.
