La Superintendencia de Industria y Comercio impuso a Maxiboletos S.A.S. una multa de $322.175.000.oo, por utilizar publicidad engañosa e infringir los derechos de los consumidores en la publicidad relacionada que ofrecía paquetes turísticos para asistir a la Copa Mundial de la FIFA 2014, bajo el supuesto aval de dicha organización deportiva.
Según la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor, en distintas piezas publicitarias, la empresa Maxiboletos aseguraba tener el aval de la FIFA, sin contar con las autorizaciones respectivas del organizador, razón por la cual puso en riesgo la expectativa de los consumidores de acceder a los estadios.
Para tal fin, Maxiboletos utilizaba diferentes estrategias publicitarias como correos electrónicos y redes sociales.
