En junio pasado una pareja vivió una desagradable experiencia en un vuelo de 13 horas, desde París (Francia) hasta Singapur. Todo por cuenta de un perro que padecía problema de gases y generó malos olores durante todo el trayecto.
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Se trata de Warren y Gill Press, quienes viajaban en primera clase para tener ciertas comodidades durante el vuelo; sin embargo, cerca de sus asientos estaba un perro que no dejaba de expulsar gases, lo que les generó una fuerte molestia.
Los pasajeros se quejaron con la azafata y le solicitaron que los cambiara de puestos para no tener que soportar el mal olor durante las 13 horas de vuelo. La trabajadora les indicó que solamente tenía asientos disponibles en clase turista y ellos aceptaron con decepción.
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Además, la pareja llenó un formulario de queja a la aerolínea Singapore Airlines, encargada del vuelo, exponiendo la incómoda situación que vivieron a causa de la flatulencia del canino.
Ante esto, la aerolínea ofreció disculpas a la pareja y unos cheques por 69 euros. No obstante, Warren y Gill Press se mostraron inconformes por la cantidad de dinero que la empresa les reconoció por el incidente.
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Decidieron no dejar el asunto ahí y continuar la discusión por la indemnización que ellos consideraban justa por lo ocurrido con el perro y sus gases durante el vuelo. Fue así como finalmente llegaron al acuerdo de un pago por 1.300 euros, equivalente a lo que ellos habían pagado por viajar en primera clase.
'Si hubieran querido ser realmente amables, podrían habernos dado mucho más', señaló la pareja en ‘La República’.
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Por su parte, la aerolínea Singapore Airlines expuso: 'En los casos en que los clientes sentados junto a un perro de asistencia soliciten ser movidos de asiento, les ayudaremos a volver a sentarlos en la misma cabina si el espacio lo permite. En este caso, no pudimos trasladar a los señores Press dentro de la misma cabina, porque la clase turista premium estaba llena'.
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