Defensoría pide a Superservicios investigar quejas por servicio de energía
El ente del Ministerio Público ha recibido más de un centenar de quejas de habitantes de Córdoba, Bolívar, Cesar, Sucre y Magdalena.
El defensor del pueblo, Carlos Camargo, pidió a la Superintendencia de Servicios investigar el más de un centenar de quejas que ha recibido la entidad por mala prestación del servicio de energía eléctrica en varios lugares del Caribe.
"En lo que va corrido del año, la entidad ha recibido más de 100 quejas sobre la deficiencia en la prestación del servicio de energía eléctrica en los departamentos de Córdoba, Bolívar, Cesar, Sucre y Magdalena", se lee en el comunicado del organismo del Ministerio Público.
Al respecto, el funcionario advirtió que la prestación eficiente de los servicios públicos "se relaciona directamente con el desarrollo diario y normal de las actividades básicas de la población, así como el ejercicio de los derechos y la dignidad humana de todos los habitantes".
Por ello, hizo un llamado a las empresas prestadoras del servicio de energía eléctrica "para que tomen las acciones necesarias para remediar de manera inmediata los problemas que impiden cumplir con la prestación del servicio con la continuidad y calidad debida”.
Y exhortó a los prestadores del servicio para que garanticen los derechos de los ciudadanos y remedien las afectaciones generadas por las acciones y omisiones en la prestación del servicio.
Camargo afirmó, no obstante, que desde las defensorías regionales se continuará haciendo seguimiento a la situación para que se adopten las medidas que permitan garantizar la cobertura del servicio y el mejoramiento de la calidad del mismo.
Finalmente, la Defensoría indicó que ha recibido desde el 2016 2.188 quejas relacionadas con la deficiente calidad en la prestación del servicio de energía y abuso en el cobro de tarifas en Caribe. La mayoría de ellas en contra de la extinta Electricaribe y durante 2021 son 56 contra Afinia, actual operador de una parte del mercado de la Costa.
El pasado viernes, el senador David Barguil, del Partido Conservador, anunció que citará a debate de control político a los directivos de Afinia y Air-e, así como a los ministros de Minas y Hacienda, y a la Superintendencia de Servicios, por este mismo asunto.
