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Estas son las causas de las constantes fallas de Nequi

Andrés Vásquez, presidente de la aplicación explicó las razones de las caídas de la plataforma financiera.

Nequi se ha convertido en una las plataformas digitales para transferencias bancarias más utilizadas de los últimos tiempos. Sin embargo, a pesar de su éxito recientemente se ha presentado constantes fallas, que han sido reportadas por los usuarios.  

Ante ello, el presidente de la aplicación, Andrés Vásquez, explicó las razones de las caídas y mantenimientos que han tenido que hacer para continuar con el funcionamiento de la plataforma financiera.

De acuerdo con el funcionario, en los días de quincena se realiza un gran número de transacciones, lo cual,  genera congestiones y caídas en la plataforma.

“De los desafíos más grandes que tiene este tipo de plataformas es la estabilidad y los picos (…) Tenemos más de 160 millones de transacciones al mes. En un día tenemos seis u ocho millones de transacciones y en una quincena, podemos tener 18 millones”, indicó en diálogo con ‘Blu radio’. 

Por lo cual, manifestó que adelantan actualizaciones y mantenimientos que garanticen el correcto funcionamiento de la billetera digital.

¿Tiene Nequi? Así puede cuidar su dinero de estafadores

1. Si pierde su celular:

  • Bloquéelo lo más pronto posible y repórtelo de inmediato en las líneas de Nequi.
  • Utilice el ‘botón de pánico’ en la página de Nequi para informar que perdió su celular.

2. Si le escriben o le llaman:

  • No comparta datos personales ni financieros, si desconfía cuelgue y llame a su entidad para verificar en los canales oficiales si la compañía está solicitando este tipo de información.
  • Desde Nequi, jamás van a llamar a preguntarle por sus claves, ni a pedirle que las cambie.
  • Circulan mensajes diciendo que Nequi va a cerrar. Estos mensajes son falsos: no envíe códigos de validación, ni responda a cadenas con links, comuníquese directamente con Nequi en sus canales oficiales si tiene dudas al respecto.

3. Sus claves

  • Nunca las comparta con nadie.
  • No comparta el pantallazo de sus tarjetas.
  • Mantenga claves difíciles, el 1234 o su año de nacimiento es por donde suelen empezar los ladrones.

4. Otros tips

  • No le preste su celular a desconocidos.
  • Si se daña el equipo, llévelo a arreglar a lugares autorizados o de confianza.
  • No se fíe únicamente de los pantallazos, espere y revise que efectivamente le haya llegado una consignación.
  • Si un familiar o amigo le pide hacer un envío de plata a su Nequi, valide primero con la persona directamente. Es posible que hayan robado sus redes personales y estén pidiendo plata a nombre de su conocido.
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