Teleperformance generaría 2 mil nuevos empleos en Barranquilla
La compañía del sector BPO anunció la apertura de una convocatoria nacional para contratar a 10 mil jóvenes bilingües.
Al menos 2 mil de los 10 mil empleos para jóvenes bilingües que generará Teleperformance en Colombia estarán en Barranquilla. Así lo dio a conocer la compañía internacional en la industria de contact centers que tiene sedes en varias ciudades de Colombia, entre ellas Barranquilla.
Andrés Bernal, CEO de Teleperformance región Colombia, Guyana y Perú, explicó que “todas las posiciones contemplan un contrato a término indefinido con sus respectivas prestaciones sociales y el 100% de las actividades se realizarán bajo el modelo WAHA, por su sigla en inglés Work at home agent (teletrabajo), entendiendo que continuamos con nuestra actividad empresarial, pero igualmente, atendiendo todas las recomendaciones del Gobierno nacional y de las administraciones locales de continuar operando desde la casa, para contribuir a prevenir los contagios por Covid-19”.
Los puestos de trabajo son para agentes de servicio al cliente y para las áreas de ventas y soporte técnico, tendrán un salario mensual de $1.8 millones y como únicos requisitos se pide que la persona interesada tenga un nivel de bilingüismo del 80% en inglés, pues tendrá que atender llamadas de clientes de otros países; y contar con mínimo 10 megas de internet en su domicilio para cumplir con sus funciones.
“Estos cupos se suplen por demanda sin importar el lugar desde el cual se aplique. De hecho en Teleperformance hoy hay una importante participación de agentes que trabajan desde diversos municipios, una gran mayoría en el Caribe colombiano”, dijo Bernal.
La firma espera que en total en la Costa Caribe se contrate a unos 3 mil jóvenes. Teleperformance desarrolló alianzas estratégicas con el Servicio Público de Empleo (Ministerio del Trabajo), Procolombia, Invest Pacific, Invest in Cartagena, Invest in Santa Marta, Pro Barranquilla, Alcaldía de Neiva y Alcaldía de Tunja, entre otros, para hacer masiva la convocatoria y llegar a los interesados en ocupar las vacantes.
El ministro de Trabajo Ángel Custodio Cabrera, dijo que se han identificado unos 13 mil perfiles laborales que están registrados en las 229 agencias y bolsas del Servicio Público de Empleo y que reportan tener habilidades de bilingüismo. “Como lo deberá hacer Teleperformance, cualquier empleador formal en Colombia, podrá acercarse a nuestra red de agencias del Servicio Público de Empleo, para gestionar sus ofertas laborales sin incurrir en costos adicionales”, agregó.
De acuerdo con cifras de ProBarranquilla, en el Atlántico operan 27 Compañías de BPO, 14 de las cuales son exportadoras de servicios y en total generan más de 7 mil empleos formales. Atlántico tiene el 5% de los empleos de BPO´s de Colombia. La tasa de crecimiento del empleo del sector entre 2017 y 2018 fue de 8,3%.
“En lo corrido del año seguimos aportándole a Colombia, no solo en inversión extranjera, sino generando 4 mil empleos en medio de la coyuntura y donde ya un poco más del 85% de nuestros ingresos están asociados a exportación de servicios. Actualmente exportamos servicios hacia el mercado de Estados Unidos, Europa, América Latina y el mercado local, con más de 100 clientes en total”, sostuvo Bernal.
