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SIC formula pliegos a McDonald's por publicidad engañosa del McFlurry

En una promoción, el producto es publicitado con un precio de $4.900 y vendido a $5.900.

La Superindustria formuló pliego de cargos contra Mc Donald’s (Arcos Dorados Colombia S.A.), por el presunto incumplimiento en el precio de la promoción bajo el lema “Para subir tu ánimo McFlurry bajó su precio $4.900 todos los lunes, martes y miércoles. Promoción válida todos los lunes, martes y miércoles, entre el 17 de marzo y el 31 de mayo de 2014. Válido únicamente en centros de postres de todo el país”, en la medida en que cobró precios superiores por el helado que supuestamente se anunciaba en oferta.

La cadena de restaurantes de comida rápida habría vendido el producto promocionado a un precio de $5.900 cuando el precio anunciado en la promoción era de $4.900.

La investigación que dio lugar a la formulación del pliego de cargos se inició por la denuncia de un “consumidor vigilante” o “consumidor veedor” que puso en conocimiento de la Superindustria esa presunta violación a los derechos de los consumidores con respecto a  los artículos 29, 30 y 33 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) que obligan a los anunciantes a suministrar publicidad cuyo mensaje corresponda a la realidad.

La SIC hizo una visita administrativa de inspección en las instalaciones de Mc Donald’s ubicadas en el Centro Comercial Titán Plaza de Bogotá, con el fin de verificar el cumplimiento del Estatuto del Consumidor en lo referente a los temas de información y publicidad.

En desarrollo de la visita, la SIC solictó información sobre la promoción vigente y pidió las facturas emitidas encontrando que la venta del helado en oferta, los días martes 1 de abril de 2014 y lunes 7 de abril de 2014, (fechas en las cuales estaba vigente la promoción) Mc Donald’s vendió el producto promocionado a un precio superior al de la promoción.

En caso de que el proceso termine declarando que existió violación del Estatuto del Consumidor, la Superintendencia de Industria y Comercio, de conformidad con lo establecido en el artículo 61 de la Ley 1480 de 2011, puede imponer sanciones de hasta $1.232 millones equivalentes a dos mil salarios mínimos legales mensuales (2.000 SMLMV), entre otras sanciones.

Contra la resolución por medio de la cual se formuló pliegos de cargos no procede ningún recurso.

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