El titulo es:En defensa de Rappi

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Columnas de opinión
Actualizado hace 1 años

En defensa de Rappi

Durante las últimas semanas he encontrado en los medios de comunicación varias noticias relacionadas con Rappi, una compañía que presta intermediación para facilitar diversos tipos de servicios a domicilio.

La empresa es un emprendimiento tecnológico colombiano, en rápida expansión y que ya ofrece sus servicios en varios países de Latinoamérica, incluyendo a Brasil y Argentina. Recientemente ha sido catalogada como una empresa “unicornio”, al haber logrado superar los USD1.000 millones de valor esperado de mercado en sus etapas iniciales (Rappi se fundó en 2015), la segunda start up nacional en lograrlo. 

Sin embargo, las noticias sobre Rappi no son del todo positivas. Se ha planteado un debate sobre la supuesta explotación laboral a la que se ven sometidos los “rapitenderos”, que son las personas que transportan las mercancías que entrega Rappi, usualmente en bicicleta o en moto. He visto que hay quienes demandan que a estas personas se les paguen prestaciones sociales, es decir, que sean contratados formalmente. En esas discusiones se mencionan los derechos de los trabajadores y se hace alusión a las viejas y válidas luchas proletarias, incluso se ha mencionado que Rappi podría estar violando la ley. Creo que quienes sostienen tal cosa no han comprendido el espíritu de esa clase de emprendimientos, y mucho menos comprenden que la tecnología, que facilita tantas cosas, también puede ser disruptiva y revolucionaria a su manera.

Este tipo de aplicaciones informáticas ponen en contacto a quienes necesitan un servicio con quienes lo prestan. Así como informalmente uno podría pedirle a un amigo que le ayude con un mandado, y eventualmente “pagarle” con una cerveza o algo similar, Rappi acerca a quienes necesitan un mensajero con quienes están dispuestos, voluntaria y libremente, a asumir temporalmente ese papel. La diferencia es que uno no conoce al mensajero y no le puede pagar con una cerveza, le paga con dinero, por medio de un tercero que es quien hizo posible el contacto. Los rapitenderos no trabajan para Rappi, trabajan por un rato para quienes los solicitan. Claro, esa sería una figura impensable dentro del esquema normativo actual, un contrato por minutos, eventual y no continuo no está previsto bajo ninguna ley, pero lo cierto es que el mercado lo pide y abundan quienes están dispuestos a suplir esa demanda. A nadie se le hace daño, a nadie se agrede y aparentemente todos logran un beneficio. Por eso me cuesta tanto entender el ataque a Rappi, o a cualquier plataforma similar, como Uber.

Recuerdo toda la controversia que surgió a partir de las plataformas que permitían intercambiar archivos de música digital. En su momento se trató de prohibir el formato mp3, de ponerle barreras legales, lo que motivó un sacudón en la industria musical que terminó, por ahora, con la creación de servicios como Spotify o Apple Music. Al final fue la normativa la que se acomodó a la tecnología, y no al revés.

Sospecho que en casos como el de Rappi y similares terminará pasando lo mismo, para bien de todos.
moreno.slagter@yahoo.com 

 @Morenoslagter 

 

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