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Colombia

Multan a Rappi por $500 millones por no dejar de enviar correos a usuario

Un ciudadano, que no había dado autorización previa, denunció que pidió a la aplicación 4 veces que dejaran de enviarle correos.

La Superintendencia de Industria y Comercio informó el pasado viernes en un comunicado que sancionó a Rappi con multa de $500.324.240 por "no dar respuesta oportuna a múltiples peticiones de un titular de suprimir sus datos personales, ni haber obtenido su autorización previa y reincidir en esta conducta".

Un ciudadano denunció que en cuatro oportunidades pidió a Rappi que no le siguieran enviado correos comerciales. Adicionalmente, durante el curso de la investigación se pudo establecer que esta compañía no contaba con la autorización previa y expresa del titular para poder usar los datos del ciudadano con fines de publicidad o mercadeo.

“Los derechos de las personas deben garantizarse de manera oportuna y eficaz. La ley exige a los Responsables del Tratamiento de Datos responder dentro de un plazo concreto y no los faculta para hacerlo discrecionalmente. Los ciudadanos no deben ser sometidos a cargas adicionales por parte de los responsables del uso de datos, máxime cuando estos como titulares no han otorgado su consentimiento sobre su uso, ni desean ser contactados ni molestados con fines comerciales”, recordó la SIC.

Esta no es la primera multa que se le impone a Rappi por esta infracción, ya que en el año 2019 también se le había impuesto una sanción $298.121.760 cuando otro ciudadano le solicitó a ese comercio electrónico abstenerse de usar su información, así como que no le enviará correos o mensajes de datos para fines comerciales o de mercadeo.

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